中信国际电讯集团有限公司(香港交易所股份代号：1883)全资拥有的中信国际电讯(信息技术)有限公司(「中信国际电讯CPC」)宣布在「计算机视觉人工智能挑战-识别手术仪器」(人工智能挑战)比赛中脱颖而出，荣获「全场总亚军」。这项殊荣表彰了中信国际电讯CPC在人工智能方面的专业知识，同时亦进一步肯定该公司「创新不断」、矢志把创新作为业务发展主导的长远承诺。
中信国际电讯CPC行政总裁李炳智表示：「这个奖项是对中信国际电讯CPC团队一直在创新科技方面努力不懈的一个肯定，并印证了我们致力为企业客户寻求创新解决方案的承诺。」
创新不断智变未来
中信国际电讯CPC凭着创新不断的核心价值，构建了更具前瞻性的ICT-MiiND(ICT-智赋)策略，并成功开启了创新智能化的转型旅程，带领公司逐步从ICT服务提供商蜕变成为一家由智能技术驱动的数字化转型赋能者(intelligenttechnology-drivendigitalizationenabler)。今次获奖的人工智能应用技术正是在中信国际电讯CPC全新构建的ICT-MiiND策略中的一个核心元素。
ICT-MiiND不单是融合先进技术与服务的创新发展策略，更是协助企业成功数字化转型的『大脑』。ICT-MiiND采用崭新及前沿的容器技术(ContainerTechnology)，并结合网络、信息安全、云計算、数据中心产品和服务，串联大数据(BigData)、人工智能(AI)、增强现实(AR)、物联网(IoT)及区块链(Blockchain)等创新ICT技术，加上多年来为行业客户打造数字化转型的实践经验，以及丰富的全球化技术伙伴资源，通过以ICT-MiiND智慧思维糅合多个元素构建出不同于一般AIOps(ArtificialIntelligenceforITOperations，智能运维)的创新智能模块，配以客制化、定制化的行业服务场景，为客户创造更具智慧的IT服务管理平台。
ICT-MiiND以智慧思维推动智能创新
ICT-MiiND是以创新的大脑智慧思维能力，通过智慧学习及智能架构，对ICT平台和服务的全栈(FullStack)数据全链路打通及连接，并周期性重复迭代，从数据收集，经验学习、事件关联、算法分析建模；将时间、空间、业务应用多维度场景动态感知、经验累积，配合知识库，再经深度学习与自我进化的智能能力动态循环升级。简单来说，ICT-MiiND便是通过智能大脑思维模式，利用不同创新工具与算法串联不同场景，通过自动化，多角度和综合的思考、分析及评估，并通过使用机器学习、深度学习提升智能运维能力，从而能对各种问题或挑战作出恰当的应对，为IT服务主动提出或制订解决方案。
--强大的人工智能应用能力：ICT-MiiND拥有多层的分析能力，利用不同创新工具与算法，可以学习现有的数据、检视数据完整性及侦测遗失的数据。其机器学习、深度学习能力亦可以识别出常规的IT运作模型，配合业务的优先次序，从而侦测出任何IT异常情况对业务不同层次的影响。
--化繁为简，分析精准：实时收集不同场景及海量数据，利用AI技术及智能算法模型，通过智能运维解决能力，精准分析整个IT运作。从相关性、时序性到因果性，归纳分析到预测演进相互结合，快速、准确识别问题根源及异常情况，减少监测工具发出过多及重复的警示，提供多维度且宏观的视野，以便掌握整体IT运作的状况。
--主动学习，综合监测：把被动式监测转化为主动提升客户体验，不但从运维场景全流程构建学习及优化智能运维能力，并以智能分析为客户深化IT资源规划，主动监测质量表现，提高服务水平，优化用户体验。
--整合丰富场景及知识：凭借在管理不同网络及IT挑战的经验，加上对不同客户的业务流程、应用架构、基建以及安全政策的理解，发展出一套由业务意图感知(IntentAware)、业务驱动的智能运维算法(AIOps)，这也更凸显了中信国际电讯CPC的智能运维AIOps工具与其他服务商不同之处。
创新已植根于我们的DNA中
ICT-MiiND以智慧思维构建了更具前瞻性的策略，为企业创造更大价值。凭着过去累积的客户经验及服务场景，以及于网络、信息安全及云计算的专业知识，并把这一切糅合以建造不同的AIOps模块，为IT服务提供更高效智能运维能力。同时经过多年服务实践经验，对行业的深入理解，深化的智能分析及算法能力，结合紧贴市场的创新科技及工具，例如增强现实(AR)、物联网(IoT)及区块链(Blockchain)等，才能为企业创造更具智慧的IT服务管理平台及应用场景，成为推动业务数字化的驱动者。
一系列通过结合“ICT-MiiND”策略推出的创新方案，包括
--打造基于增强现实(AR)服务平台，如“DataHOUSEAR里眼”远程运维服务。服务通过运用可穿戴式AR技术，推动系统营运、维护和故障排除工作迈进新时代；
--以区块链(Blockchain)技术实现的业务流程追踪系统可用作管理应用程序编程接口(API)，并确保服务受到妥善监察。如电子休假申请及电子出差申请系统，便是利用区块链技术支持，而销售管理及客户关系管理系统亦将陆续采用区块链技术实现；
--突破智能人脸辨识技术的AI热能成像体温监测系统，能准确侦测访客及员工的体温，以确保公众卫生及安全；
--AI+SD-WAN网络服务是利用人工智能(AI)及大数据分析打造智能化SD-WAN。服务基于智能算法实现从广域网络、链路、应用、至业务层面的特征建模与分析。通过智慧思维及智能工具学习全链路数据，利用算法进行因果分析，同时通过人工智能沙盘推演、更优网络路径规划，为客户分析网络的应用流量及对其网络架构的影响，从而优化网络架构，提供高质量解决方案。
中信国际电讯CPC首席信息及创新总裁邝伟基指出：「ICT-MiiND策略是由我们丰富的全球化客户服务经验、实践多年的行业知识，与及专注专业的科研能力所支持，它不单是一个IT服务管理的平台，更加是协助企业成就数字化转型的『大脑』。」
来源:亚太商讯
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